工作內(nèi)容:
1、對公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評定工作;
2、主要負責(zé)公司客戶的辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、安裝等工作。辦公設(shè)備包含:激光打印機,噴墨打印機,標(biāo)簽打印機,多功能一體機,自動貼標(biāo)系統(tǒng)等等建立健全公司的質(zhì)量保證體系,組織對客戶條碼、OA設(shè)備事故的分析及處理工作;
3、及時、高效地診斷并解決客戶使用設(shè)備,保證客戶生產(chǎn)的順利進行并做到預(yù)防為主;
4、編寫相關(guān)設(shè)備文件,對產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;
5、定期對簽訂維保協(xié)議設(shè)備進行巡檢,對客戶滿意度負責(zé)。
6、監(jiān)控區(qū)域工單時效,分類分析工單數(shù)據(jù),提出改進計劃,對區(qū)域整體目標(biāo)負責(zé)。
7、負責(zé)對新入職工程師進行服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、工作流程、流程制度的培訓(xùn),考核、轉(zhuǎn)正評審。
任職要求:
1、精通行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)方法;
2、能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)發(fā)展方向,對關(guān)鍵技術(shù)有自己獨到見解;
3、熟悉行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機理、使用方法,有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗。
4、良好的溝通表單能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維邏輯性強,抗壓能力強。
5、熟悉售后服務(wù)體系、進行過項目管理、團隊管理、開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
態(tài)度:
1、 有很強的判斷、決策、計劃與執(zhí)行能力;
2、 有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
3、 高度的工作熱情,良好的職業(yè)道德;
4、 能接受短期出差;
5、 有駕照、并且有私家車優(yōu)先考慮。
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