工作職責(zé):
1.負責(zé)制定和實施維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程;
負責(zé)疑難故障的診斷及維修技術(shù)攻關(guān),指導(dǎo)車輛維修;
2. 負責(zé)控制維修質(zhì)量,要求形成質(zhì)量分析月報表,以月報形式向服務(wù)總監(jiān)匯報,提出改進建議;
3.負責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控,負責(zé)建立文件化的質(zhì)量體系,推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認證;
4.組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組,對疑難問題進行攻關(guān)及TPI等技術(shù)文件及資料的消化、吸收并指導(dǎo)使用;
5.負責(zé)協(xié)助索賠員對部分索賠件的初步責(zé)任判定和初步索賠維修方案確認;
6.負責(zé)收集并反饋疑難問題,涉及安全質(zhì)量信息、重大個案質(zhì)量信息和批量質(zhì)量信息,配合一汽-大眾開展技術(shù)管理工作;
7.負責(zé)監(jiān)督、組織車間內(nèi)部培訓(xùn)及班組維修案例(ReCK)評審、Feedback技術(shù)信息的修正與批復(fù)。
任職資格和條件(招聘要素):
1、學(xué)歷要求:大專及其以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)
2、知識要求:汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗、具有良好語言表達能力、文字運用能力、具有一定的外語閱讀能力、有駕駛執(zhí)照,熟悉汽車駕駛
3、經(jīng)驗要求:5年以上汽車4S店售后技術(shù)工作經(jīng)驗,1年以上同崗位管理經(jīng)驗
4、能力要求:執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作、服務(wù)意識、組織、協(xié)調(diào)能力
5、素質(zhì)要求:
(1)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),為人正派,辦事公正,品德至上。
(2)工作態(tài)度積極樂觀,能承受較大的工作壓力。
(3)具有團隊合作精神。
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