職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服倒班制英語
主要職責：
1）負責線上平臺接收客戶信息，進行客訴問題對接，對客訴問題或信息進行登記、反饋；
2）售后物品的收、發(fā)貨登記及跟進工作；
3）售后問題的對內(nèi)反饋、溝通、聯(lián)絡及協(xié)調；
4）客戶售后信息檔案的建立，售后問題的分類匯總；
5）重大售后事件跟進及資料收集整理；
6）完成領導交辦的其他事項。
技能技巧:
◆精通電腦操作，熟悉使用office辦公軟件，可借助英語翻譯軟件回復海外客戶信息。
◆具有良好的服務意識、耐心與細心，能處理售后相關問題。
◆了解公司和各部門管理制度。
態(tài) 度:
◆吃苦耐勞、認真細致、責任心強，工作認真、協(xié)調能力強。
◆良好的溝通及語言表達能力。
◆抗壓能力強。
1）負責線上平臺接收客戶信息，進行客訴問題對接，對客訴問題或信息進行登記、反饋；
2）售后物品的收、發(fā)貨登記及跟進工作；
3）售后問題的對內(nèi)反饋、溝通、聯(lián)絡及協(xié)調；
4）客戶售后信息檔案的建立，售后問題的分類匯總；
5）重大售后事件跟進及資料收集整理；
6）完成領導交辦的其他事項。
技能技巧:
◆精通電腦操作，熟悉使用office辦公軟件，可借助英語翻譯軟件回復海外客戶信息。
◆具有良好的服務意識、耐心與細心，能處理售后相關問題。
◆了解公司和各部門管理制度。
態(tài) 度:
◆吃苦耐勞、認真細致、責任心強，工作認真、協(xié)調能力強。
◆良好的溝通及語言表達能力。
◆抗壓能力強。
倒班
8:30-5:30 ； 1:30-10：30 (7:30后可居家辦公）
8:30-5:30 ； 1:30-10：30 (7:30后可居家辦公）
工作地點
咸陽市新興紡織工業(yè)園
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職位發(fā)布者
符女士/HR
昨日活躍立即溝通
陜西長風動力有限公司陜西長風動力有限公司于（簡稱：長風動力）于2018年3月成立，注冊資本為11086.5萬元，公司位于國家級示范園區(qū)咸陽高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)。公司主要從事鋰離子動力電池系統(tǒng)和儲能及微電網(wǎng)系統(tǒng)研制，產(chǎn)品涵蓋電動汽車動力電池系統(tǒng)、輕型動力鋰電池系統(tǒng)、新能源儲能系統(tǒng)。公司目前擁有員工300人，在全球已擁有超200萬的產(chǎn)品用戶，公司核心管理團隊及研發(fā)成員擁有20多年清潔能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。公司在西安、杭州、咸陽三地設立研發(fā)中心，并已經(jīng)掌握了大規(guī)模鋰電池儲能系統(tǒng)集成的關鍵技術，在儲能系統(tǒng)熱管理、消防安全、能量控制算法、電量交易模式和算法上具備國內(nèi)領先的行業(yè)地位。長風動力按照IATF16949體系標準，全面布局智能制造，年產(chǎn)能可達10Gwh。公司已順利通過IATF16949、ISO9001、14001、45001體系認證，儲能產(chǎn)品已通過了UL、IEC、TUV、UN等國際嚴格認證，產(chǎn)品銷往歐美、非洲等多個國家及地區(qū)。長風動力將秉承“早細精實”的經(jīng)營理念，不斷踐行綠色環(huán)保發(fā)展的承諾，致力于打造“一流的動力電池供應商，一流的儲能及微電網(wǎng)供應商”，助力清潔能源的推廣使用，雙碳目標的實現(xiàn)。
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