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    更新于 12月31日

    燃氣客服管理崗(深圳)

    7千-1.2萬·13薪
    • 深圳羅湖區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    燃氣服務(wù)安檢外包

    一、任職要求:

    1、具備較強的燃氣客服業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識;精通城鎮(zhèn)燃氣居民及工商業(yè)用戶通氣點火、入戶安檢、故障維修、抄收管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作流程;

    2、熟悉燃氣行業(yè)客戶服務(wù)及客戶運營安全相關(guān)管理制度及運行體系;具有一線工作經(jīng)歷,能結(jié)合實際分析問題、解決問題;

    3、熟悉安全生產(chǎn)法律、法規(guī);掌握城市燃氣設(shè)計、施工、運行相關(guān)技術(shù)規(guī)程;了解燃氣法律法規(guī)(安全導(dǎo)則、城鎮(zhèn)燃氣管理條例等);

    4、熟悉數(shù)字信息化流程,能較好解決業(yè)務(wù)線上化操作問題,有效指導(dǎo)信息化應(yīng)用。

    5、思路清晰,語言能力強,具備高效的溝通協(xié)調(diào)能力;有較強的數(shù)據(jù)分析及問題分析能力 ;能結(jié)合實際實際情況提出切實可行的解決方案及措施;

    6、熟練電腦操作及辦公軟件的應(yīng)用,有較強的文字功底,擅長編制體系文件、工作總結(jié)、通訊稿件等;

    7、五年以上燃氣行業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上燃氣客服崗位工作經(jīng)歷,燃氣、經(jīng)濟類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,

    8、本崗位需要長期出差,不能接受者勿投。

    二、崗位職責(zé):

    1、執(zhí)行集團燃氣客戶服務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃,確保各項政策、指引、制度及標準落地實施;負責(zé)本部門文件制度的整理、歸檔更新等工作;

    2、負責(zé)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集及管理報表統(tǒng)計分析;

    3、監(jiān)督、管控各分公司及項目部燃氣客服工作落地開展,負責(zé)日常績效考核相關(guān)工作;

    4、秉承燃氣客服管理工作目標開展各類燃氣業(yè)務(wù)(安檢、通氣、搶維修、管道改裝等)監(jiān)督檢查,確保燃氣用戶用氣安全。

    獎金績效

    業(yè)績獎金,年底雙薪

    工作地點

    中國燃氣大廈

    職位發(fā)布者

    趙女士/人力主管

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo天津中長建設(shè)工程有限公司
    天津中長建設(shè)工程有限公司(以下簡稱天津中長)作為中國燃氣集團增值業(yè)務(wù)板塊壹品慧生活科技旗下的燃氣服務(wù)專業(yè)公司,為中國燃氣集團5000萬燃氣用戶提供入戶安檢、通氣點火、管道改裝等各類燃氣服務(wù)。總部坐落于天津市靜海區(qū),深圳設(shè)立集團辦事處,全國設(shè)十六家分公司,業(yè)務(wù)覆蓋中國燃氣所有項目公司。發(fā)展改革委、應(yīng)急部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國務(wù)院辦公廳2021年分別發(fā)布了《城市燃氣管道等老化更新改造實施方案(2022—2025年)》國辦發(fā)22號文等文件,確定燃氣老舊管網(wǎng)改造作為國家重點改造工程項目,明確了老舊管網(wǎng)改造范圍及改造時間要求。天津中長公司作為中燃集團燃氣工程專業(yè)公司,技術(shù)實力雄厚,是國家老舊管網(wǎng)改造燃氣紅線工程的參與者,并被政府管委會認定為區(qū)域帶頭企業(yè)。公司自成立以來,始終堅持以人才為本,誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,用先進的技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗,為集團內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國燃氣始終秉承“氣聚人和,造福社會”的使命和擔(dān)當,為用戶提供清潔便利的能源和服務(wù),為社會大眾謀求幸福。天津中長所有員工作為中燃人懷揣著“人企合一,百年中燃”的美好愿景,憑借“夢想、激情、超越”的中國燃氣精神,著力打造“簡單、陽光、務(wù)實、高效”的工作氛圍和“快、準、狠、嚴、細、實”的工作作風(fēng),勵精圖治,引領(lǐng)變革,以沸騰藍焰的完美燃燒,全力推動中國燃氣在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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