崗位職責(zé):
1、主持項目日常工作,建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系保證項目工作質(zhì)量,服務(wù)水平達(dá)到公司的要求:
2、負(fù)責(zé)組織制定項目年度工作計劃,并監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核落實情況;
3、負(fù)責(zé)項目規(guī)范服務(wù)和管理監(jiān)督、指導(dǎo)、檢査、考核工作,制定項目整體管理服務(wù)及經(jīng)營發(fā)展方案及保障措施
4、處理重要客戶投訴,組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查工作,組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作:
5、根據(jù)實際情況擬定項目物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人力成本:
6、負(fù)責(zé)項目組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員分工工作:監(jiān)督、指導(dǎo)項目各部門月度工作計劃(含專項計劃)制定及落實,協(xié)調(diào)項目各部門的日常管理服務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核項目各部門培訓(xùn)工作落實情況,負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項目員工的考勤及績效考評;
任職要求:
1.45周歲以下,性別不限。本科以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;
2.至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策;
4.熟悉辦公自動化軟件操作,有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,良好的口頭和書面表達(dá)能力: