崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔;
2.根據(jù)客戶出勤情況,適時(shí)進(jìn)行新班的開(kāi)設(shè)和現(xiàn)有班級(jí)的取消;
3.負(fù)責(zé)客戶課程的安排,包括固定課程排位,客戶請(qǐng)假,課程調(diào)整,升班,課包延期,續(xù)約提醒,贈(zèng)課期提醒等方面;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知,短信提醒等;
5.負(fù)責(zé)會(huì)員維護(hù),及時(shí)了解剩余課包及剩余有效期,做好續(xù)費(fèi)與會(huì)員轉(zhuǎn)介紹;
6.及時(shí)處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職資格:
1.學(xué)前教育、行政管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2.有良好的服務(wù)意識(shí),有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.成熟穩(wěn)重,樂(lè)于助人并且具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力;
4.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
薪資待遇:底薪+各項(xiàng)補(bǔ)貼+提成獎(jiǎng)金+團(tuán)建旅游+節(jié)日福利+體檢,
綜合薪資4000-8000
正式員工子女免費(fèi)享受親子游泳課程。
上班時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:30,周一單休,法定節(jié)假日,五險(xiǎn)
晉升通道:
公司計(jì)劃未來(lái)再開(kāi)三家新校區(qū),現(xiàn)為新校區(qū)做人才儲(chǔ)備
初級(jí)班主任→ 中級(jí)班主任→ 高級(jí)班主任→服務(wù)部主管→中心主任→ 校長(zhǎng)
地址:一校區(qū)(環(huán)球港)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)球港奧特萊斯維也納廣場(chǎng)二樓L20106
二校區(qū)(福源廣場(chǎng))鼓樓區(qū)福源廣場(chǎng)一樓北門(mén)
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