職位描述
4S店汽車廠家汽貿(mào)城交付顧問(wèn)汽車交付
職位描述
1.客戶交付管理，致力于為客戶打造高效、便捷、儀式感的交付體驗(yàn);
2.交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電及尾款支付溝通等；
3.客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)品質(zhì)與便捷的車輛交付；
4.及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，并高效解決客戶抱怨、投訴；
5.交付后衍生業(yè)務(wù)的推薦；
6.配合店長(zhǎng)，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地;將客戶意見及時(shí)反饋至店長(zhǎng),并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議；
7.達(dá)成交付核心目標(biāo)。
1.客戶交付管理，致力于為客戶打造高效、便捷、儀式感的交付體驗(yàn);
2.交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電及尾款支付溝通等；
3.客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)品質(zhì)與便捷的車輛交付；
4.及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，并高效解決客戶抱怨、投訴；
5.交付后衍生業(yè)務(wù)的推薦；
6.配合店長(zhǎng)，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地;將客戶意見及時(shí)反饋至店長(zhǎng),并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議；
7.達(dá)成交付核心目標(biāo)。
職位要求
1.至少一年以上的面向客戶的工作經(jīng)驗(yàn)；
2.持有有效中國(guó)駕照，熟練駕駛，并無(wú)不良行駛記錄；
3.主動(dòng)進(jìn)取，目標(biāo)導(dǎo)向，有上進(jìn)心；
4.具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問(wèn)題；
5.能夠和多個(gè)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的工作關(guān)系。
2.持有有效中國(guó)駕照，熟練駕駛，并無(wú)不良行駛記錄；
3.主動(dòng)進(jìn)取，目標(biāo)導(dǎo)向，有上進(jìn)心；
4.具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問(wèn)題；
5.能夠和多個(gè)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的工作關(guān)系。
工作地點(diǎn)
申江路
入職公司信息
- 入職公司: 上海蔚來(lái)汽車有限公司
- 公司地址: 蔚來(lái)汽車(北京東方新天地)北京市東城區(qū)東長(zhǎng)安街1號(hào)北京東方新天地UG層A510、APE2
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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