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崗位職責(zé)：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求，制定符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期目標(biāo)，明確企業(yè)在新零售領(lǐng)域的定位和發(fā)展方向；規(guī)劃新零售業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑，確定階段性目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)； 確定新零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和市場(chǎng)推廣方案。

2、團(tuán)隊(duì)管理：組建和領(lǐng)導(dǎo)新零售團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、供應(yīng)鏈、培訓(xùn)師、客服等方面的專(zhuān)業(yè)人才； 制定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、渠道拓展：開(kāi)拓和整合線上線下銷(xiāo)售渠道，包括電商平臺(tái)、社交媒體、線下門(mén)店等，實(shí)現(xiàn)全渠道銷(xiāo)售；建立合作伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商、物流公司、技術(shù)服務(wù)商等進(jìn)行合作，提升企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和服務(wù)質(zhì)量。

4、運(yùn)營(yíng)管理： 負(fù)責(zé)新零售業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品管理、訂單處理、庫(kù)存管理、物流配送等；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。

5、客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度；處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。

6、數(shù)據(jù)分析：收集、分析新零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)等，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)滿意度。

7、營(yíng)銷(xiāo)推廣：制定新零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括線上線下推廣、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等；策劃和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。

8、技術(shù)支持：與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)新零售業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型；提出技術(shù)需求和改進(jìn)建議，確保新零售平臺(tái)的穩(wěn)定性和用戶(hù)體驗(yàn)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，對(duì)直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、直營(yíng)等各種銷(xiāo)售模式熟知，并在一定知名度及較大規(guī)模的銷(xiāo)售企業(yè)擔(dān)任過(guò)多年銷(xiāo)售管理崗位，對(duì)各種銷(xiāo)售模式有專(zhuān)業(yè)認(rèn)知，并能結(jié)合企業(yè)情況制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)模式；

2、有一定醫(yī)療、養(yǎng)生、美妝等行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，熟悉線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，有廣泛的宣傳渠道，有較成熟的成功案例，善于制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)策略、目標(biāo)激勵(lì)、跨區(qū)域管理等;

3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析能力;

4、具有出色的組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力，公關(guān)能力和溝通能力出色，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。