崗位職責:
1.組織調查內、外部質量事件的根本原因,召開質量會議督促責任車間/部門制訂糾正預防措施,并對其實施跟蹤和驗證。監(jiān)督各個部門對潛在的產(chǎn)品不合格采取預防措施,實施質量改進,確保質量問題追根溯源;
2.在出現(xiàn)嚴重質量問題時負責編寫[質量警報]傳遞并張貼到相關工位,培訓檢驗員及操作人員,讓所有人員都知道問題的所在,防止類似問題再發(fā);
3.組織對售后產(chǎn)品質量問題的分析、改進,跟進和落實客戶投訴處理、現(xiàn)場服務管理等工作,不斷提升客戶滿意度和體驗度,保障公司經(jīng)營目標的實現(xiàn);
4.組織對車間現(xiàn)場不合格品的處理及時性、產(chǎn)品防護等問題進行檢查和督促,對車間及外部的發(fā)生質量投訴進行調查分析,并予以通報降低產(chǎn)品廢損;
5.積極協(xié)助處理客戶反饋的問題,并依據(jù)反饋問題及意見提出改善產(chǎn)品質量水平的意見,運用8D的處理方法處理客戶反饋、客戶退貨和公司內部問題,減少質量考核;
6.配合體系對公司生產(chǎn)過程質量受控情況進行監(jiān)控并定期對質量風險點進行檢查控制效果,做到工序質量受控,識別攔截質量不良;
7.作好班組成員思想工作,組織和發(fā)動班組成員共同搞好內部檢驗等各項工作;
8.現(xiàn)場檢驗員宣導教育并監(jiān)督過程按有關工藝文件和檢驗標準執(zhí)行檢驗,對記錄規(guī)范性進行檢查、各線檢驗員現(xiàn)場文明安全生產(chǎn)檢查,督促問題點的整改及復核,確保過程產(chǎn)品質量狀態(tài)受控;
9.對公司內部過程質量廢損監(jiān)控并組織責任單位分析并整改;
10.接收并協(xié)調處理檢驗員、車間/部門反饋的現(xiàn)場質量問題;
11.按計劃協(xié)助實施質量體系及過程/產(chǎn)品審核并跟蹤改進措施。在工作中積極使用適用的質量改善工具并進行大力推廣,促進質量控制方面的改進。
12.服從上級委派的其他任務。
任職要求:
大專及以上學歷
汽車、質量管理專業(yè)
2年以上汽車行業(yè)質量工程師相關工作經(jīng)歷
熟練使用各類辦公軟件(PPT、WPORD、EXCEL等),EXCEL和PPT使用嫻熟。