崗位職責(zé):
1、收到客戶訂單,及時(shí)錄入ERP系統(tǒng),并按時(shí)給客戶確認(rèn)交期;
2、按時(shí)安排/協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨,及時(shí)和客戶書面溝通確認(rèn);
3、收到客戶數(shù)量/質(zhì)量等投訴后,第一時(shí)間和內(nèi)部相關(guān)部門溝通確認(rèn),并將結(jié)果反饋給客戶;
4、按照和客戶約定的帳期,對賬,開票;
5、月末月初跟客戶溝通月度預(yù)測并維護(hù)預(yù)測統(tǒng)計(jì)表;
6、按照財(cái)務(wù)提供的清單,每月就逾期賬款進(jìn)行跟蹤;
7、協(xié)助相關(guān)部門處理包裝方案,客戶檔案以及新產(chǎn)品檔案。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作細(xì)致,有責(zé)任心,有較強(qiáng)的溝通及跨部門協(xié)調(diào)能力,工作積極主動(dòng),強(qiáng)執(zhí)行力。
待遇福利:
1、固定月薪+餐補(bǔ)20元/日;
2、大小周、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、免費(fèi)下午茶、定期免費(fèi)體檢等