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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及商戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理工作，提升項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值，維護(hù)品牌形象。按照日常經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，做好每日巡視工作，巡視過(guò)程中，應(yīng)包括并不限于商戶(hù)店面形象、商戶(hù)員工狀態(tài)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、公區(qū)設(shè)備及衛(wèi)生等，確保項(xiàng)目整體運(yùn)行正常，保證購(gòu)物環(huán)境及商戶(hù)體驗(yàn)感。

2、負(fù)責(zé)商戶(hù)場(chǎng)地交付、商戶(hù)辦理入駐、裝修、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)、撤場(chǎng)等事宜。積極參與到商戶(hù)二裝工作中，每天配合工程、招商等部門(mén)對(duì)二裝現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行巡視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與安全隱患，及時(shí)指出并提出整改意見(jiàn)，以及確保商戶(hù)二裝工作的持續(xù)開(kāi)展與安全竣工。

3、負(fù)責(zé)制定街區(qū)日常工作流程、管理制度等，完善管理體系，對(duì)31食間商戶(hù)的日常行為、遵紀(jì)守約等進(jìn)行規(guī)范與管理，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正，確保街區(qū)安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略與旺場(chǎng)活動(dòng)方案，積極參與到公司各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)推廣工作中，有效利用各方資源組織商戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)吸引人氣，以提升項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值；對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生的問(wèn)題，給予指正并提出解決方法。

5、參與項(xiàng)目各大主力店招商談判，協(xié)助完成招商任務(wù)，并確保成功開(kāi)業(yè)；對(duì)原有商戶(hù)撤柜進(jìn)行補(bǔ)鋪。

6、對(duì)商戶(hù)的費(fèi)用繳納情況及時(shí)予以跟進(jìn)，同時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行緊密溝通，并承擔(dān)費(fèi)用收繳責(zé)任，制定租費(fèi)收繳計(jì)劃、預(yù)警機(jī)制及補(bǔ)回方案制定；確保項(xiàng)目物業(yè)租金與物業(yè)管理等相關(guān)費(fèi)用按時(shí)足額收繳。

7、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、建設(shè)與管理。

8、提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。對(duì)于發(fā)生的客訴，須第一時(shí)間了解情況，本著維護(hù)公司利益，公平、公正的嘗試給予解決。對(duì)于商戶(hù)與顧客間的客訴，也應(yīng)及時(shí)介入并嘗試給予調(diào)解。

9、與各相關(guān)方積極溝通，保持良好協(xié)作。

10、定期組織店長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)要求，做好相關(guān)管理制度培訓(xùn)工作。

11、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作事項(xiàng)。