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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)品牌活動(dòng)的策劃、籌備工作，以及活動(dòng)執(zhí)行后的總結(jié)與匯報(bào)，確保活動(dòng)效果的精準(zhǔn)呈現(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)的沉淀積累。
2. 統(tǒng)籌管理公司新媒體矩陣各賬號，涵蓋內(nèi)容策劃、生產(chǎn)、宣傳推廣、多渠道拓展搭建與維護(hù)等全流程工作，提升新媒體平臺(tái)的影響力與用戶活躍度。
3. 密切跟進(jìn)社交平臺(tái)（包括但不限于小紅書、微博、抖音、微信公眾號、B站）的內(nèi)容運(yùn)營及執(zhí)行情況，精準(zhǔn)把握平臺(tái)動(dòng)態(tài)與用戶需求，優(yōu)化內(nèi)容策略。
4. 承擔(dān)輿情服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各平臺(tái)輿情動(dòng)態(tài)，對輿情內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部核實(shí)與外部溝通查證，并依據(jù)實(shí)際情況制定并執(zhí)行相應(yīng)的處理方案，妥善應(yīng)對用戶投訴，維護(hù)公司品牌形象與聲譽(yù)。
5. 若具備客戶關(guān)系管理（CRM）運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)者，將優(yōu)先考慮，負(fù)責(zé)相關(guān)CRM系統(tǒng)的運(yùn)營與管理工作，提升客戶滿意度與忠誠度。
6. 協(xié)助項(xiàng)目工作進(jìn)度的推進(jìn)，主動(dòng)、及時(shí)地向相關(guān)人員反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成，并出色完成公司交付的其他相關(guān)工作任務(wù)。

任職資格：
1. 擁有新聞學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷、語言學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。
2. 具備1-2年或以上在品牌公司或廣告公司從事內(nèi)容規(guī)劃與管理的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉品牌傳播與廣告營銷的運(yùn)作流程與方法。
3. 具備扎實(shí)的文字撰寫功底，能夠撰寫高質(zhì)量的文案、報(bào)告等各類文檔，同時(shí)擁有較強(qiáng)的項(xiàng)目獨(dú)立思考與統(tǒng)籌能力，能夠從宏觀角度把控項(xiàng)目方向與細(xì)節(jié)。
4. 擁有出色的書面和口頭溝通技巧，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴、客戶等進(jìn)行高效、準(zhǔn)確的溝通協(xié)作。對社交媒體的運(yùn)營管理與策略有深入、透徹的理解，能夠敏銳洞察社交媒體的發(fā)展趨勢與用戶行為變化，制定契合公司發(fā)展的社交媒體戰(zhàn)略。
5. 具備卓越的多任務(wù)處理能力和時(shí)間管理技能，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)，準(zhǔn)確確定任務(wù)優(yōu)先級，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，按時(shí)交付高質(zhì)量成果。