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1. 跟進訂單進度：跟單文員需要及時了解訂單的生產(chǎn)進度和交貨時間，并與生產(chǎn)部門和物流部門進行溝通，確保訂單按時交貨。
2. 處理訂單變更：在訂單執(zhí)行過程中，客戶可能會提出一些變更要求，跟單文員需要及時處理這些變更，并與銷售團隊和采購團隊進行協(xié)調(diào)，確保訂單能夠按照客戶要求完成。
3. 處理訂單異常情況：在訂單執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一些異常情況，如延遲交貨、質(zhì)量問題等，跟單文員需要及時處理這些問題，并與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，確保訂單能夠順利完成。
4. 維護客戶關(guān)系：跟單文員需要與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，及時回復客戶的詢問和反饋，并協(xié)助銷售團隊做好客戶關(guān)系維護工作。
5. 編制相關(guān)報表：跟單文員需要根據(jù)訂單執(zhí)行情況編制相關(guān)報表，如生產(chǎn)進度報表、交貨報表等，以便于管理層進行決策和分析。