1、發(fā)布航班信息:確保航班信息(如航班號(hào)、起降時(shí)間和目的地等)準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)部門和乘客。這通常通過(guò)航空公司的官方網(wǎng)站、客服中心、機(jī)場(chǎng)顯示屏等多種渠道進(jìn)行發(fā)布。
2、協(xié)調(diào)航班資源:航班調(diào)度員需要協(xié)調(diào)和管理航班所需的資源,包括飛機(jī)、機(jī)組人員、機(jī)場(chǎng)、海關(guān)和地面服務(wù)。這包括確保飛機(jī)處于適航狀態(tài)。
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控航班:通過(guò)航班監(jiān)控系統(tǒng)和通信工具,實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控航班的運(yùn)行情況。這包括飛機(jī)的起飛、飛行過(guò)程中的位置、高度、速度等信息,以及任何可能影響航班正常運(yùn)行的異常情況。
4、處理不正常航班:對(duì)于延誤、取消或改簽等不正常航班,航班調(diào)度員需要及時(shí)協(xié)調(diào)解決方案,并通知相關(guān)方。這可能涉及與機(jī)場(chǎng)、航空公司其他部門或乘客的溝通,以確保問(wèn)題得到妥善處理。
5、處理突發(fā)情況:在航班運(yùn)行過(guò)程中,航班調(diào)度員需要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,如天氣突變、機(jī)械故障等。通知相關(guān)人員迅速做出決策,協(xié)調(diào)各方資源,確保航班的安全和正常運(yùn)行。
6、記錄航班數(shù)據(jù):航班調(diào)度員需要記錄和匯總航班數(shù)據(jù),包括航班延誤、取消和客流量等。