工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),處理客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢、投訴等問題,確保客戶的滿意度。
主要職責(zé):
- 接聽客戶電話,進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和解答,對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行記錄和反饋,并跟進(jìn)問題解決情況。
- 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,配合公司開展相應(yīng)的改善措施。
- 售后服務(wù)工程師派單管理、工作量統(tǒng)計(jì)等。
- 客戶檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
- 其他售后內(nèi)勤工作
職位要求:
- 大專及以上學(xué)歷,25-35歲;
- 具備服務(wù)意識(shí),良好的溝通和表達(dá)能力
- 熟練使用辦公軟件
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
有園區(qū)班車來往沈陽及本溪