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任職要求：
35歲以下，大專以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理（中高級(jí)）證。熟練使用WORD、EXCEL、PPT等Office辦公軟件。3年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有3年以上國(guó)內(nèi)知名企業(yè)(五大行)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具有正確的價(jià)值觀、忠誠(chéng)企業(yè)、心理健康、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信。

工作內(nèi)容：
1、協(xié)助經(jīng)理組織各相關(guān)單位編制、修訂公司管理體系文件；
2、開(kāi)展內(nèi)部管理體系審核、管理評(píng)審，協(xié)調(diào)外部管理體系審核；
3、協(xié)助經(jīng)理根據(jù)各類項(xiàng)目性質(zhì)，負(fù)責(zé)組織品質(zhì)管理、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度規(guī)程的擬訂；
4、參與各部門、各項(xiàng)目處不合格服務(wù)的糾正、預(yù)防措施的驗(yàn)證；
5、參與編制年度管理體系運(yùn)行工作計(jì)劃；
6、按照《服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》參與組織和實(shí)施對(duì)公司下屬各物業(yè)管理處日常服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)；
7、參與組織和實(shí)施對(duì)公司下屬各物業(yè)管理處夜間秩序維護(hù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)；
8、參與受理公司總部的客戶投訴，對(duì)于有效投訴，按照《業(yè)戶投訴處理規(guī)程》參與簽發(fā)《投訴處理報(bào)告》提交被訴管理處。
9、參與組織業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)，撰寫調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
10、結(jié)合綜合管理部工作，協(xié)助其他部門做好合同評(píng)審工作；
11、結(jié)合服務(wù)綜合管理部檢查，參與評(píng)價(jià)外包方合同履約狀況；協(xié)助其他部門做好分承包方的評(píng)定工作；
12、參與對(duì)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)工作的幫助、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)；
13、參與在公司信息管理平臺(tái)上通報(bào)各物業(yè)管理處物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查、夜間巡查、業(yè)戶投訴、業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)等一系列情況報(bào)告；
14、根據(jù)公司考核辦法，參與各部門、各項(xiàng)目服務(wù)績(jī)效的考評(píng)。