多功能廳 -私人管家(VIP接待)
崗位職責:
1、熱情接待每位到店的客戶;
2、向介紹店內(nèi)各項優(yōu)惠活動,解答顧客咨詢;
3、根據(jù)顧客需求為顧客安排入座,并桌邊服務(wù)跟蹤活動;
4、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實;
5、了解當天的訂餐情況,詳細做好預訂記錄;
6、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導;
7、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象;
8、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內(nèi)容;
9、做好整店的服務(wù)跟蹤,隨機在店內(nèi)桌邊為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、五官端正,形象好,身體健康,需要具有餐飲服務(wù)行業(yè)、KTV主管工作經(jīng)驗者;
2、熱愛本職工作,對工作認真負責;
3、普通話標準、流利;
4、熟悉餐飲及多功能包廂的業(yè)務(wù)流程;
5、善于用禮貌用語與客人溝通;
6、身高要求,正能量形象,活潑開朗。