工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)館內(nèi)日常接待工作,負(fù)責(zé)來(lái)訪患者的預(yù)約掛號(hào)及分診工作;負(fù)責(zé)向患者介紹就診流程及預(yù)約安排事項(xiàng)等;
2、了解患者情況,并根據(jù)患者實(shí)際情況,將患者引領(lǐng)到相應(yīng)診室由專家出具治療方案治療;
3、了解專家生活飲食等習(xí)慣,做好專家上班前診室用品含脈診、處方簽、服裝、電腦調(diào)試等準(zhǔn)備工作;了解專家治療特色,主動(dòng)與各專家做好溝通協(xié)調(diào)工作;
4、跟蹤患者治療情況,做好患者回訪;按時(shí)完成每日回訪工作量;
及時(shí)記錄回訪內(nèi)容及客戶情況;
5、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,貨品的管理、擺放;
6、有營(yíng)銷意識(shí),負(fù)責(zé)參與公司的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),在熟悉公司產(chǎn)品的同時(shí)完成個(gè)人目標(biāo);
7、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、微信患者群信息及時(shí)回復(fù);
8、完成美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng),藥品的郵寄做到及時(shí)有序。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,女身高163cm、男身高175cm以上;年齡20-28歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟悉收銀,醫(yī)保等結(jié)算系統(tǒng),了解省市醫(yī)保相關(guān)政策;
3、有中醫(yī)藥學(xué)、空乘等相關(guān)導(dǎo)醫(yī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、性格熱情、開朗,有親和力;對(duì)待客戶有耐心,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn);
5、良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;非常好服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的保密意識(shí)。
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