職位描述
網(wǎng)絡客服
一、工作職責：
1、根據(jù)售后管理規(guī)定完成日常售后如快遞查詢及退換貨、快遞異常問題接待處理等工作直至閉環(huán)；
2、接待符合平臺要求，登記完整合規(guī)，處理及時有效，閉環(huán)100%，日清100%；
3、負責接待客戶咨詢，處理客戶的質(zhì)疑與投訴，及時匯總并處理突發(fā)事件，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務；
4、負責回復客戶評價，處理店鋪退換貨、物流、投訴、賠償、中差評等工作；
5、負責挽留、邀評等，提升個人專業(yè)能力和服務品質(zhì)，提高客戶粘性。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機等相關(guān)專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗不限，有任職過客服相關(guān)崗位的優(yōu)先；
3、熟悉計算機、3C數(shù)碼等產(chǎn)品的優(yōu)先；
工作地點
松嶺路169號青島嶗山區(qū)青島國際創(chuàng)新園A座1402
相似職位
- 體驗顧問面議
青島 - 市北
華為技術(shù)有限公司 - 售后客服4千-5千
青島 - 市北
湖北笑聯(lián)科技有限公司 - 電商售后客服5千-7千
青島 - 城陽
城陽區(qū)零下鮮度水產(chǎn)商店 - 抖音店鋪客服專員4千-8千
青島 - 市北
青島中頌醫(yī)療投資管理有限公司 - 電商售后客服4千-6千
青島 - 黃島
青島大海邊電子商務有限公司 - 售后客服專員3千-6千
青島 - 黃島
泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(銳尊團隊)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/HR
立即溝通
青島雷神科技股份有限公司青島雷神科技股份有限公司（THUNDEROBOT）創(chuàng)立于2014年，是海爾集團“人單合一”模式下投資孵化的第一家北交所上市公司，股票簡稱“雷神科技”，股票代碼：872190。公司主要產(chǎn)品包括筆記本電腦、臺式機、外設及周邊（顯示器、鍵盤、鼠標、耳機等）。目前，雷神科技已形成“雷神（THUNDEROBOT）”和“機械師（MACHENIKE）”兩大核心品牌。在持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中，雷神科技始終堅持以粉絲驅(qū)動力為核心，致力于讓每一位用戶擁有極致的使用體驗。并在2021-2022連續(xù)兩年入選《世界品牌實驗室》中國500最具價值品牌榜單，2022年品牌價值達128.85億元。
公司主頁