主要職責范圍為:
(1)協(xié)助零售客戶經(jīng)理致電預約客戶,確認來網(wǎng)點時間、辦理事項等。
(2)協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展企業(yè)行、社區(qū)行等客戶活動后的電話回訪。
(3)協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展貸款業(yè)務的宣傳和拓展,協(xié)助受理貸后服務的預約和申請。
(4)協(xié)助開展對客戶經(jīng)理和外拓團隊服務質量的回訪。
(5)承接預約到店客戶的引導、業(yè)務宣傳介紹與咨詢解答工作,協(xié)助客戶使用線上渠道自助辦理相關業(yè)務。
(6)將補充資料、審批結果、貸款放款等消息通知客戶。
(7)經(jīng)總行批準,利用電話、短信等電子渠道工具,在獲取相應的崗位資質后,開展客戶維護和服務,例如:客戶調研、回訪、關懷,開展通知、提醒等。
工作地點:青島市全區(qū)(嶗山、市南、市北、李滄等各個支行)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
青島 - 市北
山東元一農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司青島 - 李滄
青島盛泰金諾信息科技有限公司青島 - 李滄
北京通建信息系統(tǒng)有限公司青島分公司青島 - 李滄
中國人壽保險青島分公司青島 - 市北
青島中源信匯信息咨詢服務有限公司青島 - 李滄
中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司2