職位描述
投訴客服節(jié)日福利五險(xiǎn)一金月休八天
我們這個(gè)崗是純售后訂單處理，無銷售！！！
1.妥善解決所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的所有投訴，遇到疑難問題靈活處理；
2.處理高危風(fēng)險(xiǎn)輿情問題，準(zhǔn)確識(shí)別客訴潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)上報(bào)；
3.做好客戶問題的記錄和跟蹤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決用戶問題，避免投訴升級(jí)。
2.處理高危風(fēng)險(xiǎn)輿情問題，準(zhǔn)確識(shí)別客訴潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)上報(bào)；
3.做好客戶問題的記錄和跟蹤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決用戶問題，避免投訴升級(jí)。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有售后投訴客服經(jīng)驗(yàn)。
2.良好的溝通能力、良好的風(fēng)險(xiǎn)敏感性。
3.年齡20-30歲，大專以上學(xué)歷。
4.打字速度在30字/分鐘。
2.良好的溝通能力、良好的風(fēng)險(xiǎn)敏感性。
3.年齡20-30歲，大專以上學(xué)歷。
4.打字速度在30字/分鐘。
薪資福利：
1.購買五險(xiǎn)一金。
2.每周雙休，月休八天，節(jié)假日正常休假。
3.帶薪培訓(xùn)。
4.部分員工提供宿舍。
5.下午茶、生日會(huì)、各種團(tuán)建聚餐。
初試采用視頻面試，復(fù)試為線下面試。
工作地點(diǎn)
北京市昌平區(qū)振興路46號(hào)院
入職公司信息
- 入職公司: 上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 鄭州中原區(qū)楓香街173號(hào)天健湖智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園4號(hào)樓科技金融廣場(chǎng)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
蘇女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
廣州三社人力資源有限公司番禺分公司
廣東三社人力資本管理有限公司成立于2014年12月02日是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)提供商，十余年專注發(fā)展，只為提供更專業(yè)的崗位外包、勞務(wù)派遣、人事代理、人才推薦、管理咨詢、實(shí)習(xí)與就業(yè)安置、人才測(cè)評(píng)、海外研修咨詢等服務(wù)。承接檔案服務(wù)外包;生產(chǎn)線管理服務(wù);人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）;市場(chǎng)營銷策劃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;企業(yè)管理;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;認(rèn)證咨詢;辦公服務(wù);單位后勤管理服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);企業(yè)管理咨詢;物業(yè)管理;普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;裝卸搬運(yùn);數(shù)據(jù)處理服務(wù);城市綠化管理;機(jī)械設(shè)備租賃;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);體育用品及器材批發(fā);勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;家政服務(wù);勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn);居民日常生活服務(wù);國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;國內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理;職業(yè)中介活動(dòng);勞務(wù)派遣服務(wù)
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