職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供合適的服務(wù)方案
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴處理，及時反饋給相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度
4. 收集客戶反饋意見，為產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)提供參考
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
恒實商業(yè)廣場底商C26
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趙潔/HR
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我司于2006年成立以來，主要是給政府單位供貨，涉及品類眾多。現(xiàn)有電商平臺，京東，國鐵商城等業(yè)務(wù)。現(xiàn)有有人員30多人。因業(yè)務(wù)的需要，招聘單據(jù)錄入人員，財務(wù)助理，電商運營等相關(guān)人員。公司五險一金，團(tuán)建等
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