職位描述
電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,需求和反饋意見,協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
2、解決客人的疑問(關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問)處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異常或者無貨等情況時(shí)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理及溝通；
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷
2、口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)
3、有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
工作地點(diǎn)：
張店區(qū)世紀(jì)路與商場西街交叉口萬通中心陽春三月羊奶
工作地點(diǎn)
陽春三月羊奶(淄博運(yùn)營中心)
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
剛剛活躍立即溝通
淄博陽春三月乳業(yè)有限公司陽春三月羊奶產(chǎn)業(yè)園是陽春三月乳業(yè)有限公司在沂源縣魯村鎮(zhèn)打造的專注于羊奶生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、辦公、倉儲(chǔ)、物流為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)園。陽春三月創(chuàng)新性的提出“一核四驅(qū)、多元融合”的奶山羊全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式—以液態(tài)羊奶生產(chǎn)為核心，以奶山羊養(yǎng)殖、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（如羊文化生態(tài)旅游等）以及“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”新型物流體系為四輪驅(qū)動(dòng)，立足沂源縣和魯村鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢，將魯村鎮(zhèn)打造成一個(gè)以“羊和羊文化”為中心的特色奶山羊小鎮(zhèn)，在沂源縣開辟出一個(gè)富有競爭力的奶山羊產(chǎn)業(yè)集群。生產(chǎn)中心是“一核四驅(qū)、多元融合”發(fā)展模式的重中之重，該中心占地3418平方米。其設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)精湛、工藝前沿，為制造出高品質(zhì)的羊乳產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的硬件保障。為打造企業(yè)的核心競爭力和保持企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新力，陽春三月引進(jìn)了奶山羊行業(yè)頂級(jí)專家和高尖端技術(shù)人才數(shù)名。我們開拓創(chuàng)新、踐行卓絕，致力于成為中國液態(tài)羊奶的領(lǐng)頭羊。
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