職位描述
汽車檢測(cè)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析
工作內(nèi)容：
1、核實(shí)投訴信息，核對(duì)故障總成投訴標(biāo)簽；
2、每周統(tǒng)計(jì)車主投訴情況，根據(jù)投訴標(biāo)簽等級(jí)進(jìn)行分析匯報(bào)。
3、集中案件、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的投訴信息及時(shí)反饋；
3、對(duì)接協(xié)作網(wǎng)，每周按規(guī)定要求、按時(shí)上傳投訴信息，與協(xié)作網(wǎng)及成員單位保持良好溝通；
4、部門領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排。
崗位要求：
1、核實(shí)投訴信息，核對(duì)故障總成投訴標(biāo)簽；
2、每周統(tǒng)計(jì)車主投訴情況，根據(jù)投訴標(biāo)簽等級(jí)進(jìn)行分析匯報(bào)。
3、集中案件、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的投訴信息及時(shí)反饋；
3、對(duì)接協(xié)作網(wǎng)，每周按規(guī)定要求、按時(shí)上傳投訴信息，與協(xié)作網(wǎng)及成員單位保持良好溝通；
4、部門領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)
2、熟悉汽車三包規(guī)定、汽車召回規(guī)定、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法。
3、熟練使用Excel，可以使用函數(shù)對(duì)一定量的數(shù)據(jù)進(jìn)整理分析；
4、具備良好的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心；
5、有汽車整車廠售后、客戶投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉汽車三包規(guī)定、汽車召回規(guī)定、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法。
3、熟練使用Excel，可以使用函數(shù)對(duì)一定量的數(shù)據(jù)進(jìn)整理分析；
4、具備良好的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心；
5、有汽車整車廠售后、客戶投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、定期團(tuán)建、周末雙休、員工旅游
工作地點(diǎn)
光合空間A301
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崔杰/人事經(jīng)理
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北京質(zhì)云數(shù)據(jù)科技有限公司中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)歡迎您的加入！為了最初的夢(mèng)想，質(zhì)云人志存高遠(yuǎn)永不言敗，拼搏正當(dāng)時(shí)！在質(zhì)云科技你會(huì)擁有具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，輕松愉悅的開(kāi)放式辦公環(huán)境，屬于自己的FIKA下午茶時(shí)光；公司真正實(shí)現(xiàn)扁平化管理，打破“論資排輩”的職場(chǎng)潛規(guī)則，晉升空間廣闊，你的能力絕不負(fù)你的期待；進(jìn)行時(shí)的公司中期規(guī)劃將進(jìn)一步提速你的職業(yè)發(fā)展，你的未來(lái)還將擁有更多......另外，悄悄告訴你，屬于你的內(nèi)部免費(fèi)車位我已給你留好。北京質(zhì)云數(shù)據(jù)科技有限公司集媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、廣告策劃、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)服務(wù)為一體。公司下設(shè)質(zhì)云數(shù)據(jù)分析中心、質(zhì)云技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)云產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心、質(zhì)云內(nèi)容信息中心、質(zhì)云數(shù)字創(chuàng)意中心以及質(zhì)云市場(chǎng)推廣中心。依托專業(yè)信念和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，秉承客戶利益至上的經(jīng)營(yíng)理念，憑借強(qiáng)有力的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)建了完整的媒體運(yùn)營(yíng)體系，為客戶提供包括“品牌營(yíng)銷”、“數(shù)字營(yíng)銷”“媒介營(yíng)銷”、“內(nèi)容營(yíng)銷”、“場(chǎng)景營(yíng)銷”、“自有媒體”在內(nèi)的全營(yíng)銷服務(wù)。
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