崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)常態(tài)開展客戶服務(wù)業(yè)務(wù)中臺(tái)服務(wù)運(yùn)營監(jiān)測;
負(fù)責(zé)收集中臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù),開展匯總分析及上報(bào);
負(fù)責(zé)中臺(tái)服務(wù)變更受理記錄;
負(fù)責(zé)中臺(tái)服務(wù)運(yùn)營監(jiān)控、服務(wù)應(yīng)用情況報(bào)告編寫等。
任職條件
1.本科及以上學(xué)歷,電氣工程、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)運(yùn)營相關(guān)內(nèi)容,能夠協(xié)助開展項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施、運(yùn)營分析等工作;
3.具備工作責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),抗壓能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的問題分析與解決能力,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及書面文字表達(dá)能力。