職位描述
在線運(yùn)營、產(chǎn)品優(yōu)化
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)微信搜一搜平臺業(yè)務(wù)，解答用戶的客服咨詢
2.跟進(jìn)解決相關(guān)咨詢問題，定位問題、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人處理、回復(fù)用戶
3.總結(jié)沉淀標(biāo)準(zhǔn)文檔，知識庫的維護(hù)和更新
4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，以輸出日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷
2.具有一線互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，客服或?qū)ν夂献鞴ぷ鹘?jīng)驗(yàn)1-3年
3.積極主動(dòng)，有高度服務(wù)意識，有耐心，有禮貌
4.具有獨(dú)立思考，較強(qiáng)自驅(qū)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)
5.善于總結(jié)梳理，有一定數(shù)據(jù)分析能力，抗壓能力較強(qiáng)
6.較好的邏輯思維能力，溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
1.負(fù)責(zé)微信搜一搜平臺業(yè)務(wù)，解答用戶的客服咨詢
2.跟進(jìn)解決相關(guān)咨詢問題，定位問題、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人處理、回復(fù)用戶
3.總結(jié)沉淀標(biāo)準(zhǔn)文檔，知識庫的維護(hù)和更新
4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，以輸出日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷
2.具有一線互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，客服或?qū)ν夂献鞴ぷ鹘?jīng)驗(yàn)1-3年
3.積極主動(dòng)，有高度服務(wù)意識，有耐心，有禮貌
4.具有獨(dú)立思考，較強(qiáng)自驅(qū)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)
5.善于總結(jié)梳理，有一定數(shù)據(jù)分析能力，抗壓能力較強(qiáng)
6.較好的邏輯思維能力，溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
工作地點(diǎn)
現(xiàn)代·光谷世貿(mào)中心1
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深圳青桐盛夏科技有限公司深圳青桐盛夏科技有限公司，坐落于深圳市南山區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)基地1C棟19樓，成立于2017年5月。是一家新型的綜合人力資源服務(wù)提供商，提供人力資源整體解決方案，在江西、浙江、海南、江蘇、福建、安徽、湖南等省有十二個(gè)人才培養(yǎng)基地產(chǎn)業(yè)園，均有政府授權(quán)。公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)分別來自國內(nèi)著名人力資源公司、稅務(wù)事務(wù)所以及騰訊的產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)于主播、客服、配送、設(shè)計(jì)、銷售、技術(shù)開發(fā)、大數(shù)據(jù)標(biāo)注等中高端崗位，月服務(wù)人數(shù)3.5萬+，專注于招聘流程化外包、人力資源外包、業(yè)務(wù)流程外包、薪稅優(yōu)化、獵頭等人力資源服務(wù)（RPO、HRO、BPO、ITO）。
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