崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后服務業(yè)務接待工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與車間,配件部門相關部門緊密配合,協(xié)調溝通;
4、維護客戶關系,處理客戶投訴。
任職資格:
1、大專以上學歷,至少1年以上服務顧問工作經(jīng)驗;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間:8:30-18:00
福利待遇:底薪+績效+五險一金+節(jié)日福利
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、交通補助、餐補、采暖補貼、節(jié)日福利、通訊補助
職位亮點:五險一金、節(jié)日福利