職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)?yán)碣r4S店
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所有進(jìn)站的事故車(chē)客戶(hù)接待跟進(jìn)及相關(guān)解答；
2、客戶(hù)維系，出險(xiǎn)客戶(hù)跟進(jìn)及客戶(hù)回訪等工作；
3、協(xié)調(diào)車(chē)間各工種間在車(chē)輛在車(chē)間維修期間的施工、配件供應(yīng)、質(zhì)檢等過(guò)程的銜接及突發(fā)問(wèn)題處理；
4、熟練保險(xiǎn)事故車(chē)接車(chē)、估價(jià)、報(bào)價(jià)等事故處理，做好與客戶(hù)、保險(xiǎn)公司三責(zé)之間的溝通工作，避免不必要的客戶(hù)投訴及抱怨。
1、負(fù)責(zé)所有進(jìn)站的事故車(chē)客戶(hù)接待跟進(jìn)及相關(guān)解答；
2、客戶(hù)維系，出險(xiǎn)客戶(hù)跟進(jìn)及客戶(hù)回訪等工作；
3、協(xié)調(diào)車(chē)間各工種間在車(chē)輛在車(chē)間維修期間的施工、配件供應(yīng)、質(zhì)檢等過(guò)程的銜接及突發(fā)問(wèn)題處理；
4、熟練保險(xiǎn)事故車(chē)接車(chē)、估價(jià)、報(bào)價(jià)等事故處理，做好與客戶(hù)、保險(xiǎn)公司三責(zé)之間的溝通工作，避免不必要的客戶(hù)投訴及抱怨。
工作地點(diǎn)
江蘇省南京市江寧區(qū)上高路88號(hào)
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陸堯/汽車(chē)售后服務(wù)總監(jiān)
立即溝通
南京聚捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司自從我們?nèi)碌膱F(tuán)隊(duì)入駐以來(lái)，公司業(yè)績(jī)一直呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)，并且在17年市場(chǎng)嚴(yán)峻的形式下，依然取得了大幅增長(zhǎng)。來(lái)自于公司全體員工的不懈努力，公司也一直把員工滿(mǎn)意放在第一位，在各方面為員工提供一個(gè)寬松、愉快和良性競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。
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