崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)民宿的全面管理,各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作(民宿經(jīng)營(yíng)方案制定,民宿空間管理,民宿相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)策劃管理等);
2、負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)管理;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)探索熟悉民宿周邊內(nèi)容,為客戶提供更好的服務(wù);
3、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)挖掘和傳播民宿特色,吸引更多客人體驗(yàn),并能夠良好管理民宿客戶社群;
4、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的客戶投訴問(wèn)題及時(shí)處理,有效解決;
5、民宿的相關(guān)OTA自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中信息更新維護(hù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡40歲以下;
2、有精品民宿管理經(jīng)營(yíng),擔(dān)任過(guò)店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)職務(wù);
3、具備良好的文字功底,較強(qiáng)的溝通能力,數(shù)據(jù)分析意識(shí)與能力;
4、有主人翁意識(shí),能夠自主創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)好民宿業(yè)態(tài)。
注:此崗位薪資架構(gòu)為底薪加提成。