職位描述
售后客服電話客服
崗位職責：
1、通過電話形式解決經(jīng)銷商、消費者的來電咨詢、建議、投訴，提供一站式的客戶服務(wù)。
2、根據(jù)客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度。
3、消費者客訴風險預防及處理，協(xié)助開展其他客戶關(guān)系工作。
4、制作完善個人工作數(shù)據(jù)，編制相關(guān)報表。
崗位需求：
1、大學專科及以上學歷，專業(yè)不限。
2、熟練操作Office辦公軟件，具有良好的語言表達和概括能力，善于與人溝通。
3、國語流利，口齒清晰，聲音甜美，具有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.工作認真積極，有耐心，具備良好的客服意識和團隊合作精神。
1、通過電話形式解決經(jīng)銷商、消費者的來電咨詢、建議、投訴，提供一站式的客戶服務(wù)。
2、根據(jù)客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度。
3、消費者客訴風險預防及處理，協(xié)助開展其他客戶關(guān)系工作。
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1、大學專科及以上學歷，專業(yè)不限。
2、熟練操作Office辦公軟件，具有良好的語言表達和概括能力，善于與人溝通。
3、國語流利，口齒清晰，聲音甜美，具有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.工作認真積極，有耐心，具備良好的客服意識和團隊合作精神。
工作地點
智慧新城T5棟
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立即溝通
恒潔衛(wèi)浴集團有限公司
恒潔創(chuàng)立于1998年，一直專注于衛(wèi)浴產(chǎn)品及衛(wèi)浴空間解決方案的研發(fā)和生產(chǎn)。恒潔肩負“專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導環(huán)保，致力于通過產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造品質(zhì)美好生活。”的品牌使命，始終如一地提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。憑借持續(xù)創(chuàng)新、品質(zhì)卓越、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心競爭力，迅速發(fā)展成為國內(nèi)市場的領(lǐng)導品牌。恒潔重視生產(chǎn)研發(fā)，現(xiàn)擁有智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸五大品類生產(chǎn)基地。掌握破千項衛(wèi)浴核心專利技術(shù)，擁有超過6000平米的全品類創(chuàng)新研發(fā)中心，實驗室獲得國家水效實驗室認定、國家 CNAS實驗室認可，技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)實力始終處于行業(yè)前列。恒潔在全國已有3000多家品牌專賣店及立體渠道。設(shè)立佛山營銷中心、上海總部（上海恒潔大廈）辦公基地，在全國范圍內(nèi)擁有五大品類生產(chǎn)基地，分布于佛山、潮州、深圳等地。全集團目前擁有在職員工及渠道銷售人員超過8000人。恒潔的雇主品牌價值主張是“恒潔·成就「夢想家」”。我們相信，只要你有能力有擔當、堅韌向上、敢于創(chuàng)新，每個人都可以和恒潔一起，成為「夢想家」；恒潔通過多元培養(yǎng)，綜合賦能人才發(fā)展，關(guān)愛互助，開放包容的團隊氛圍，創(chuàng)新科技，引領(lǐng)發(fā)展，用卓越品質(zhì)共筑美好生活的公司平臺，用心成就每一個夢想。
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