工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)華為手機(jī)用戶的接待、故障咨詢、業(yè)務(wù)受理,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、根據(jù)崗位要求使用華為售后系統(tǒng),確保手機(jī)及客戶信息記錄的準(zhǔn)確、完整,
3、學(xué)習(xí)華為手機(jī)配件產(chǎn)品,保障服務(wù)的專業(yè)性,解決客戶問題;
3、根據(jù)客戶購買需求,積極引導(dǎo)講解,以達(dá)成銷售,做好客戶的長期維護(hù);
4、協(xié)助門店店長做好門店日常管理工作。
任職要求:
1、有服務(wù)行業(yè)或銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
2、有良好的客戶服務(wù)意識及溝通表達(dá)能力,工作耐心細(xì)致,有團(tuán)隊合作精神;
3、接受公司安排的培訓(xùn),要求在規(guī)定時間內(nèi),熟練掌握各項管理技能;
有基本電腦辦公軟件操作能力。
其他:
1、八小時工作制,8:45-18:00,享受社保;
2、績效獎金,提成,多勞多得;
3、廣闊的晉升空間:店員-儲備店長-店長-運營團(tuán)隊 , 店員—前臺主管/后臺主管/店助-店長;
4、舒適的工作環(huán)境,規(guī)范化的管理流程,融洽的團(tuán)隊氛圍;
5、華為手機(jī)員工內(nèi)部購機(jī)優(yōu)惠,定期團(tuán)建活動,全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利。