崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)維護(hù)與監(jiān)控:定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常反饋研發(fā)并跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度;
2、設(shè)備異常恢復(fù):檢查系統(tǒng)異常設(shè)備,根據(jù)客戶需要使用及關(guān)注單位及設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查及故障修復(fù),無(wú)法修復(fù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)服務(wù)經(jīng)理;
3、運(yùn)行記錄:記錄系統(tǒng)檢查及設(shè)備檢查過(guò)程記錄,定期整理文檔;
4、對(duì)接客戶使用問(wèn)題及處置跟蹤:對(duì)接客戶反饋使用問(wèn)題并反饋到公司相應(yīng)部門(mén),跟蹤解決進(jìn)度。
任職資格:
1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,須持有電工證,同時(shí)持有消防設(shè)施操作員(維保方向)優(yōu)先考慮;至少兩年及以上物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或機(jī)電設(shè)備運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn),如涉及到安防及其他設(shè)備的運(yùn)維,需掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2)談吐思路清晰、邏輯感強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通、協(xié)調(diào)能力;
3)工作有很強(qiáng)的目的性及自驅(qū)力,有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力;
4)有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),應(yīng)變能力強(qiáng);
5)熟練使用Word,Excel等辦公軟件;
6)無(wú)恐高癥、高血壓、心臟病等影響工作效率或自身人身安全的疾病。
備注:此崗位簽三方公司,如不能接受者請(qǐng)勿投遞。