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崗位職責(zé)：
1、通過聊天工具回答客戶問題，引導(dǎo)客戶，促成銷售；
2、負(fù)責(zé)成交后的訂單處理工作，及時跟進(jìn)客戶訂單的反饋；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟進(jìn)服務(wù)，包括購買評價、訂單售后等；
4、中差評投訴處理、修改處理；
5、協(xié)助運營人員執(zhí)行活動運營方案；
【任職資格】
1、專科及以上學(xué)歷，相關(guān)的教務(wù)/管理/咨詢/客服等經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟練使用辦公軟件
3、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神和應(yīng)急應(yīng)變能力
無責(zé)底薪、倒班制、公司坐班、兼職及異地客服請勿投遞簡歷：
白班8:00-12:00、13:30-17:30；晚班17:30-00:30 七小時工作制，
冬季提前20分鐘下班，周末單休，節(jié)假日休息，除公休外每月4小時帶薪小假。
晉升通道
實習(xí)客服-客服專員-高級客服-資深客服-客服專家-客服組長-客服主管