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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)聊天工具回答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)，促成銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)成交后的訂單處理工作，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)訂單的反饋；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟進(jìn)服務(wù)，包括購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)、訂單售后等；
4、中差評(píng)投訴處理、修改處理；
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員執(zhí)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案；
【任職資格】
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，相關(guān)的教務(wù)/管理/咨詢(xún)/客服等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟練使用辦公軟件
3、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)急應(yīng)變能力
無(wú)責(zé)底薪、倒班制、公司坐班、兼職及異地客服請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷：
白班8:00-12:00、13:30-17:30，
晚班七小時(shí)工作制，17:30-00:30