【【本崗位需要距離公司近的,太遠的話可能求職者自己出行也不方便,記得投簡歷先看定位。】
公司做的是廣告行業(yè),如果會使用CDR等軟件也可以與我聯(lián)系。】
崗位職責
1.負責日常公司客服的管理,包括培訓客服人員產(chǎn)品知識和怎么跟客戶溝通。
2.帶著團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、投訴率等
3.注定客服管理制度、客服流程與語言規(guī)范,安排工作班次上班時間。
任職要求
1.一年以上同崗位經(jīng)驗,廣告行業(yè)優(yōu)先考慮。
2.有售前售后經(jīng)驗,熟悉客服管理運營體系及流程。
3.善于溝通、認真負責、有耐心、抗壓能力強。
4.打字速度快,能盲打最好。