崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常人員及KPI達(dá)成管理;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展項(xiàng)目各項(xiàng)工作,從而達(dá)到規(guī)劃目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)崗中業(yè)務(wù)培訓(xùn)及提升方案落地、驗(yàn)收等;
4.現(xiàn)場業(yè)務(wù)解答,一線的疑難問題,分配任務(wù),跟蹤及指導(dǎo);
5.對(duì)骨干人員做管理賦能,對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能;
6.協(xié)助經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問題等。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,且能提供畢業(yè)證。
2.有2年以上的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)(電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先),對(duì)于運(yùn)營管理有系統(tǒng)方法論及優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.有很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向,確保運(yùn)營KPI 達(dá)標(biāo)。
4.具備良好的溝通能力、數(shù)據(jù)能力抗壓能力。
綜合薪資:5000-7000元(含獎(jiǎng)勵(lì))
入職提供五險(xiǎn)一金、住宿、帶薪年假2-15、免費(fèi)停車。
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