職位描述
售后客服倒班制
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，通過(guò)在線的方式給客戶(hù)問(wèn)題解答；
2、跟蹤回訪客戶(hù)問(wèn)題，查詢(xún)相關(guān)信息，確保解決客戶(hù)問(wèn)題及滿意度；
3、處理客戶(hù)投訴，及時(shí)記錄反饋，跟進(jìn)處理。
【工作時(shí)間】
8-24排班，做五休二
【任職要求】
1、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，打字速度≧50字/分鐘；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，善于傾聽(tīng)理解顧客問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的能力
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，通過(guò)在線的方式給客戶(hù)問(wèn)題解答；
2、跟蹤回訪客戶(hù)問(wèn)題，查詢(xún)相關(guān)信息，確保解決客戶(hù)問(wèn)題及滿意度；
3、處理客戶(hù)投訴，及時(shí)記錄反饋，跟進(jìn)處理。
【工作時(shí)間】
8-24排班，做五休二
【任職要求】
1、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，打字速度≧50字/分鐘；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，善于傾聽(tīng)理解顧客問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的能力
【薪資】
薪資無(wú)責(zé)底薪3000+500績(jī)效+晚班補(bǔ)貼 綜合薪資4000
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)大學(xué)科技園000
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職位發(fā)布者
杜女士/人事經(jīng)理
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西安鐵程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司西安鐵程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立于2018年，注冊(cè)資金壹仟萬(wàn)元，現(xiàn)具備優(yōu)秀的管理人員及銷(xiāo)售服務(wù)人員30余名，辦公場(chǎng)所1000平米，是一家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通信、票務(wù)等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)平臺(tái)服務(wù)提供商。公司以自身強(qiáng)大的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，與通信運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司在設(shè)立之前經(jīng)過(guò)幾年的沉淀，目前已積累多方平臺(tái)及渠道優(yōu)勢(shì)資源，集通信、鐵路、旅游、社區(qū)渠道等綜合優(yōu)勢(shì)于一身，同時(shí)擁有規(guī)范、高效、實(shí)操性強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理流程及優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊(duì)，具有完善的企業(yè)文化體系，形成了“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神以及“全心全意為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)建平臺(tái)”的企業(yè)宗旨，為企業(yè)發(fā)展及客戶(hù)服務(wù)樹(shù)立了正確的行動(dòng)方向。我們預(yù)將借助發(fā)展綜合戰(zhàn)略平臺(tái)的強(qiáng)大基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，持續(xù)深化現(xiàn)代企業(yè)管理制度，吸引更多優(yōu)秀人才加盟，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立企業(yè)在平臺(tái)服務(wù)提供商業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿地位，同時(shí)也愿成為您最可信賴(lài)的長(zhǎng)期合作伙伴！
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