崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝調(diào)試與維護(hù),要按照公司流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
2.根據(jù)銷售人員反饋的客戶使用異常,對接客戶遠(yuǎn)程指導(dǎo)或出差至現(xiàn)場解決異常;
3.負(fù)責(zé)對客戶使用情況進(jìn)行回訪,收集客戶使用反饋,有關(guān)信息反饋至技術(shù)、銷售人員;
4.對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的持續(xù)學(xué)習(xí)提升,協(xié)助做好對代理商的技術(shù)培訓(xùn);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員收集客戶需求等有效信息,及時反饋至銷售人員;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員解決售前技術(shù)方案展示與溝通;
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.年齡22-32歲,具有同行業(yè)售后經(jīng)驗的,年齡放寬至40歲;
2.中專及以上學(xué)歷;
3.2年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗;
4.有機(jī)械設(shè)備安裝與調(diào)試經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
5.本崗位需要全國范圍內(nèi)出差,不能接受出差的慎投。
6.具有數(shù)碼打印設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮(薪資面議)。