一. 會所運營管理與銷售推動
1.全面負(fù)責(zé)會所的日常運營管理,包括人員安排、設(shè)施維護、服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、環(huán)境優(yōu)化等,確保會所的順暢運轉(zhuǎn)和形象的維護。
2.依據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo),制定詳細、可執(zhí)行的銷售策略和營銷計劃,積極拓展客源,提高會所的銷售額和市場占有率。
3.深入分析市場動態(tài)、競爭對手情況以及客戶需求變化,及時調(diào)整會所的經(jīng)營方向和銷售策略,確保銷售目標(biāo)的達成。
二. 團隊領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)
1.負(fù)責(zé)會所團隊的建設(shè)和管理,包括招聘、培訓(xùn)、績效評估和激勵機制的制定與實施,打造一支專業(yè)、高效、富有激情的服務(wù)團隊。
2.定期組織員工培訓(xùn),提升員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識和銷售技巧,促進團隊整體素質(zhì)的提升。
3.營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的團隊氛圍,增強團隊凝聚力和員工忠誠度。
三. 客戶關(guān)系管理與服務(wù)提升
1.確保為客戶提供超一流的服務(wù)體驗,建立完善的客戶反饋機制,及時處理客戶投訴和建議,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。
2.積極拓展和維護客戶關(guān)系,通過個性化服務(wù)、專屬活動等方式,提高客戶滿意度和忠誠度,促進客戶的長期消費和口碑傳播。
四. 財務(wù)管理與成本控制
1.負(fù)責(zé)會所的財務(wù)管理,包括預(yù)算編制、成本核算、費用控制等,確保財務(wù)狀況的健康穩(wěn)定。
2.在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,嚴(yán)格控制成本支出,優(yōu)化資源配置,提高會所的盈利能力。
任職條件
1. 基本條件
大專及以上學(xué)歷,積極向上,學(xué)習(xí)能力強,當(dāng)?shù)厣鐣Y源豐富者優(yōu)先
2. 技能與能力
1)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能夠有效管理和激勵團隊,推動銷售工作的開展.
2)熟悉會所的運營模式、服務(wù)流程和市場銷售策略,具有敏銳的市場洞察力和商業(yè)判斷力、出色的客戶服務(wù)意識和人際交往能力,能夠與客戶建立良好的關(guān)系,滿足客戶的個性化需求
3)具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場信息制定合理的決策.
4)熟練使用辦公軟件和相關(guān)的客戶管理系