職位描述
售前客服售后客服線上客服 電商客服 全職工作辦公室坐班 企業(yè)內(nèi)部客服
職位要求：
1負(fù)責(zé)平臺(tái)（京東、天貓） 客戶售前售后維擴(kuò)
2.能夠通過(guò)自己的售前服務(wù)提升成交轉(zhuǎn)化率
3.做好日常統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化售前
售后服務(wù)
4.整理訂單資料歸檔并熟練使用excel公式 會(huì)熟練操作電腦
5,對(duì)產(chǎn)生的訂單跟蹤外呼回訪，二次營(yíng)銷(xiāo)
6.根據(jù)公司提供的客戶信息聯(lián)系溝通，開(kāi)發(fā)新合作商，達(dá)成合作
7.頭腦清晰，思維敏捷，做事積極認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
8.接受晚班，晚班在家工作！
上班時(shí)間：輪班制 做六休一
A: 8:00-16:00
1負(fù)責(zé)平臺(tái)（京東、天貓） 客戶售前售后維擴(kuò)
2.能夠通過(guò)自己的售前服務(wù)提升成交轉(zhuǎn)化率
3.做好日常統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化售前
售后服務(wù)
4.整理訂單資料歸檔并熟練使用excel公式 會(huì)熟練操作電腦
5,對(duì)產(chǎn)生的訂單跟蹤外呼回訪，二次營(yíng)銷(xiāo)
6.根據(jù)公司提供的客戶信息聯(lián)系溝通，開(kāi)發(fā)新合作商，達(dá)成合作
7.頭腦清晰，思維敏捷，做事積極認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
8.接受晚班，晚班在家工作！
上班時(shí)間：輪班制 做六休一
A: 8:00-16:00
B：9:00-17:00
C:15:00-23:00（C班次在家上晚班）
特別說(shuō)明：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.性格開(kāi)朗3.有責(zé)任心 4.抗壓能力強(qiáng)5.學(xué)習(xí)能力需強(qiáng)！
做事積極主動(dòng)，能夠服從公司制度管理。
C:15:00-23:00（C班次在家上晚班）
特別說(shuō)明：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.性格開(kāi)朗3.有責(zé)任心 4.抗壓能力強(qiáng)5.學(xué)習(xí)能力需強(qiáng)！
做事積極主動(dòng)，能夠服從公司制度管理。
工作地點(diǎn)
海達(dá)大廈7樓
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寧波市聚實(shí)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司成立于2016年，公司集于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)一體，主要與三大運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通）合作，有天貓、京東、拼多多、快手、抖音、小紅書(shū)等各類新媒體行業(yè)有多家電商店鋪，有著豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)設(shè)直播領(lǐng)域。我們是一家以銷(xiāo)售代理及服務(wù)為主的企業(yè)，公司從最初的只有2名員工，發(fā)展到現(xiàn)有辦公場(chǎng)地有1000㎡左右，員工50+人的規(guī)模。聚實(shí)在內(nèi)“以人為本”的戰(zhàn)略思想，培養(yǎng)每一位員工往擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去發(fā)展，對(duì)于所有的員工都保持著伯樂(lè)的眼光看待，使我們的員工形成強(qiáng)力的凝聚力。聚實(shí)在外以專業(yè)贏取市場(chǎng)，以誠(chéng)信立足市場(chǎng)，以“顧客至上、信譽(yù)第一”的公司宗旨，秉承“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨竭誠(chéng)為新老顧客服務(wù)。憑借可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)，聚實(shí)贏得了廣大用戶的認(rèn)可。
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