加入我們,共創(chuàng)心靈健康新篇章!
公司簡(jiǎn)介:
我們是一家致力于提供專業(yè)心理健康服務(wù)的高端心理咨詢機(jī)構(gòu),秉承“傾聽(tīng)、理解、共成長(zhǎng)”的核心理念,為廣大客戶提供個(gè)性化、科學(xué)化的心理咨詢與治療服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展與客戶需求的日益增長(zhǎng),現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)邀有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì),共同推動(dòng)心理健康事業(yè)的發(fā)展。
職位名稱: 心理咨詢助理/課程顧問(wèn)
崗位職責(zé):
- 客戶接待與咨詢預(yù)約管理:負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答初步咨詢問(wèn)題,協(xié)助安排專業(yè)心理咨詢師的面談時(shí)間,確保客戶咨詢流程的順暢進(jìn)行。
- 心理知識(shí)普及與銷售支持:具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),能夠向客戶介紹心理咨詢的基本概念、服務(wù)內(nèi)容及效果,結(jié)合客戶需求推薦合適的咨詢服務(wù)方案,促成銷售轉(zhuǎn)化。
- 資料整理與檔案管理:負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、整理與保密工作,確保客戶檔案的安全性與規(guī)范性。
- 市場(chǎng)調(diào)研與反饋收集:定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及客戶需求變化,收集客戶反饋,為服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目支持:與心理咨詢師團(tuán)隊(duì)緊密合作,參與項(xiàng)目策劃與執(zhí)行,共同提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
任職要求:
- 教育背景:心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
- 銷售基礎(chǔ):具有銷售或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,了解基本銷售技巧,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶咨詢與需求。
- 溝通能力:具備良好的溝通表達(dá)能力與人際交往能力,能夠耐心傾聽(tīng),有效傳達(dá)信息。
- 職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能夠保守客戶隱私,維護(hù)公司良好形象。
- 學(xué)習(xí)能力:持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí),關(guān)注心理健康領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài),不斷提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。
薪酬待遇:
- 薪資范圍:無(wú)責(zé)任底薪+根據(jù)個(gè)人能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)浮動(dòng),另有年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等激勵(lì)機(jī)制。
- 福利待遇:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。