職位描述
企業(yè)客戶團隊管理運力管理客訴處理
【工作內(nèi)容】
1、負責自己區(qū)域內(nèi)服務(wù)商和/工人管理；
2、負責區(qū)域工作督導巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向公司反饋，同時提出建設(shè)性解決方案，跟進解決效果；
3、協(xié)助公司開展區(qū)域內(nèi)所有工人培訓工作，確保負責區(qū)域內(nèi)工人對我司產(chǎn)品熟悉、了解，并高質(zhì)量操作安裝；
4、收集終端信息、數(shù)據(jù)、競品信息等，參與制定和改進業(yè)務(wù)細節(jié)，提高公司業(yè)務(wù)市場競爭力；
5、協(xié)助公司政策、通知上傳下達，并執(zhí)行落地。
【任職要求】
1、25-28歲左右，大專及以上學歷；
2、有履約交付管理或銷售、市場等工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的工作責任感和團隊合作精神，具備執(zhí)行、溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、有良好的學習力、思考力、有創(chuàng)新意識、客戶服務(wù)的價值觀，愿意接受挑戰(zhàn)；
5、熟練使用OFFICE辦公軟件。
【薪資福利】
1、薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+提成+年終獎金+補助；
2、完善的崗位培訓，業(yè)務(wù)培訓；
3、公司福利：社保、生日福利、節(jié)假日福利、團建活動、部門團建、年終獎金、崗位競聘機會。
1、負責自己區(qū)域內(nèi)服務(wù)商和/工人管理；
2、負責區(qū)域工作督導巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向公司反饋，同時提出建設(shè)性解決方案，跟進解決效果；
3、協(xié)助公司開展區(qū)域內(nèi)所有工人培訓工作，確保負責區(qū)域內(nèi)工人對我司產(chǎn)品熟悉、了解，并高質(zhì)量操作安裝；
4、收集終端信息、數(shù)據(jù)、競品信息等，參與制定和改進業(yè)務(wù)細節(jié)，提高公司業(yè)務(wù)市場競爭力；
5、協(xié)助公司政策、通知上傳下達，并執(zhí)行落地。
【任職要求】
1、25-28歲左右，大專及以上學歷；
2、有履約交付管理或銷售、市場等工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的工作責任感和團隊合作精神，具備執(zhí)行、溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、有良好的學習力、思考力、有創(chuàng)新意識、客戶服務(wù)的價值觀，愿意接受挑戰(zhàn)；
5、熟練使用OFFICE辦公軟件。
【薪資福利】
1、薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+提成+年終獎金+補助；
2、完善的崗位培訓，業(yè)務(wù)培訓；
3、公司福利：社保、生日福利、節(jié)假日福利、團建活動、部門團建、年終獎金、崗位競聘機會。
工作地點
河南省國家大學科技園東區(qū)10號樓4層匠多多
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職位發(fā)布者
雷女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南匠多多信息科技有限公司
河南匠多多信息科技有限公司，是國內(nèi)專業(yè)的居家安裝服務(wù)平臺，致力于將傳統(tǒng)居家安裝服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，安裝維修類目包括燈具、衛(wèi)浴、晾衣架、集成吊頂、熱霸浴霸、智能電子鎖、智能窗簾、裝飾畫、木地板等九大品類，目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)的一線二線城市。公司總部設(shè)立于河南鄭州，通過官網(wǎng)、手機APP、PC電腦端、微信小程序、天貓旗艦店等渠道將業(yè)務(wù)覆蓋全國，為全國的的家居電商企業(yè)&線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、維修等解決方案；同時也為C端家庭&個人用戶提供上門安裝、維修、清洗等居家生活相關(guān)的便民服務(wù)。公司的前身是成立于2014年的【燈保姆】服務(wù)品牌，2016年綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國304個城市和地區(qū)，服務(wù)燈飾電商企業(yè)10000+2018年8月公司正式啟用【匠多多】新品牌，在原有【網(wǎng)盛燈保姆】的品牌基礎(chǔ)上進行合并。2019年3月阿里巴巴集團正式對匠多多進行戰(zhàn)略投資，天貓和匠多多開展新零售合作，同時雙方試點打造“大貓無憂購”居家服務(wù)中心。2020年1月，獲得鄭州市種子獨角獸企業(yè)2020年8月，匠多多開展眾包業(yè)務(wù)2021年獲得鄭州市專精特新中小企業(yè)的榮譽辦公地址：河南省鄭州市西三環(huán)國家大學科技園（東區(qū)）10號樓四樓【整層】，辦公面積2000平方，員工人數(shù)300+，開放式辦公環(huán)境，氛圍輕松融洽，注重企業(yè)文化建設(shè)和人才培訓與開發(fā)，能夠為員工提供良好的展示自我、實現(xiàn)個人價值的廣闊平臺。為加速提升企業(yè)綜合實力，適應市場新的發(fā)展和挑戰(zhàn)，竭誠歡迎各類優(yōu)秀人才的加入，共同創(chuàng)造匠多多的美好明天！
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