職位描述
倒班制電話客服
工作內(nèi)容：
1、接聽旅客航班信息的咨詢電話；2、按照旅客要求，預(yù)訂客票；
3、提供日常旅客咨詢服務(wù)；
4、提供航班延誤、改簽、退轉(zhuǎn)等服務(wù)；
5、機(jī)上、地面、銷售等服務(wù)環(huán)節(jié)投訴受理及處理；
6、為特殊旅客提供服務(wù)咨詢及保障。
業(yè)務(wù)班 上一休二 （15：00-24：00 次日06：00-15：00一套班）
夜班 上一休一 （晚20：00-次日09：00）
其他上五休二每天八小時
夜班 上一休一 （晚20：00-次日09：00）
其他上五休二每天八小時
購買五險一金
崗位要求：
1、要求普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、熟練使用電腦，學(xué)歷大專及以上
2、熟練使用電腦，學(xué)歷大專及以上
3、能夠接受夜班
4、電話激增時能夠接受不定時加班
5、需要有較強(qiáng)的抗壓能力
4、電話激增時能夠接受不定時加班
5、需要有較強(qiáng)的抗壓能力
工作地點
湖南航空
入職公司信息
- 入職公司: 某航空公司
- 公司地址: 長沙長沙縣
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
楊玲/人事經(jīng)理
立即溝通
湖南普瑞眾才人力資源管理有限公司
公司專注于為客戶單位提供專業(yè)的勞務(wù)派遣及人力資源管理外包（HRBPO）服務(wù)。秉承專業(yè)、專注、高效的服務(wù)理念、以客戶需求為導(dǎo)向，以共贏為目標(biāo)，匯集業(yè)內(nèi)精英，憑借著專業(yè)高效的項目服務(wù)團(tuán)隊、人性化的員工管理及關(guān)懷服務(wù)，為客戶提供全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。
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