工作描述:
1、 根據(jù)銷(xiāo)售部(年度、季度、月度)銷(xiāo)售計(jì)劃,結(jié)合本店面實(shí)際資源情況,將店面工作目標(biāo)分解到各個(gè)人和具體產(chǎn)品,制定相應(yīng)店面計(jì)劃和工作時(shí)間推進(jìn)表。
2、 完成店面每月新增會(huì)員數(shù)量指標(biāo)及銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、 組織店內(nèi)各項(xiàng)管理例會(huì)。提出總結(jié)相關(guān)問(wèn)題拿出解決方案,不斷完善店內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作流程、細(xì)節(jié),及時(shí)解決店內(nèi)問(wèn)題。
4、 店內(nèi)氛圍的營(yíng)造。(敬老、歡樂(lè)、關(guān)愛(ài)、分享、互助)。
5、 按照公司銷(xiāo)售部要求定期組織顧客會(huì)員活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)。
6、 及時(shí)了解員工新客戶(hù)、老客戶(hù)溝通轉(zhuǎn)化進(jìn)度,組織顧客分析會(huì)。指導(dǎo)員工提出有效的推進(jìn)方法,溝通店面重點(diǎn)顧客。
7、 組織日常培訓(xùn)提高店員工作技能與溝通技巧。
8、 解決客戶(hù)投訴、答疑的處理,跟蹤服務(wù)店內(nèi)重點(diǎn)顧客,培養(yǎng)維護(hù)鐵桿顧客。
9、 控制銷(xiāo)售過(guò)程中各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降低銷(xiāo)售成本,提高店面盈利能力。
10、 各店面固定資產(chǎn)、每月應(yīng)收賬款和庫(kù)存的管理和清理。
11、 公司企業(yè)文化的執(zhí)行和宣傳。
12、 保持店面整潔干凈,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
任職資格:
1、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心具,備較強(qiáng)的執(zhí)行力。
2、有服務(wù)精神和較強(qiáng)的親和能力,愛(ài)崗敬業(yè)有誠(chéng)敬精神。
3、有較強(qiáng)傾聽(tīng)及溝通能力,具備良好的邏輯思維,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,自信心強(qiáng)。
4、熟練掌握店面經(jīng)營(yíng)各要素,有能力培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)流程及技能;擁有帶動(dòng)性業(yè)務(wù)能力(講課、溝通、服務(wù))。
5、有良好團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力。
6、具備顧客銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品的顧客答疑能力。
7、能操作office辦公軟件的操作。
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