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崗位職責(zé)：
1.負責(zé)公司項目和產(chǎn)品的技術(shù)支持工作，負責(zé)公司產(chǎn)品售前或售后技術(shù)維護、應(yīng)?培訓(xùn)、升級管理、解決投訴；
2.接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門；
3.為客戶提供網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用分析技術(shù)服務(wù)，如性能評估、安全分析、故障分析等;
4.提升客戶滿意度,擴??戶群體對?有品牌的良好?碑;
5.對漏洞可進行驗證，熟練使用各種漏洞驗證工具、安全掃描;
6.參與信息安全評估工作和安全加固工作;
7.負責(zé)安全系統(tǒng)的安全管理與規(guī)范制訂、落地;
任職要求：
1.熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和常見安全威脅，包括TCP/IP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)拓撲、子網(wǎng)劃分等；
2.能夠撰寫簡單的網(wǎng)絡(luò)配置文檔和安全策略文檔；
3.了解信息安全行業(yè)的基本背景和發(fā)展趨勢。
4.掌握常見安全設(shè)備的基本使用方法，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，能夠編寫設(shè)備操作手冊和故障排除文檔。
5.具備一定的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫知識，例如Windows、Linux、SQL等，能夠編寫操作系統(tǒng)安全配置指南和數(shù)據(jù)庫安全管理手冊。
6.具備良好的溝通能力和團隊合作精神
7.能夠清晰表達技術(shù)方案并與團隊成員協(xié)作完成相關(guān)文檔。
證書要求：
1.計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)證書，如CCNA、Network+等，能夠理解并撰寫相關(guān)網(wǎng)絡(luò)配置和安全方面的文檔。
2.安全設(shè)備廠商認證，如思科CCNA安全、思科CCNA路由器和交換機等，能夠撰寫相關(guān)設(shè)備操作手冊和安全配置文檔。
3.具備基本的Python、Go、Shell等腳本編寫能力，能夠編寫簡單的自動化腳本用于安全設(shè)備的管理和監(jiān)控。
4.有自己的研究成果物，例如博客、技術(shù)文章、開源項目等，能夠展示個人在安全領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究成果。