職位描述
投訴客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集與協(xié)調(diào)客戶的意見/投訴，追蹤處理直至形成解決閉環(huán);
2、定期對客戶進(jìn)行回訪，不斷優(yōu)化客戶對企業(yè)的服務(wù)滿意度;
3、做好營地場地預(yù)定工作；
4、做好客戶信息的分類歸檔、保存保密、數(shù)據(jù)分析等工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識；
3、熟練使用辦公軟件。
1、負(fù)責(zé)收集與協(xié)調(diào)客戶的意見/投訴，追蹤處理直至形成解決閉環(huán);
2、定期對客戶進(jìn)行回訪，不斷優(yōu)化客戶對企業(yè)的服務(wù)滿意度;
3、做好營地場地預(yù)定工作；
4、做好客戶信息的分類歸檔、保存保密、數(shù)據(jù)分析等工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識；
3、熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
營響未來千曲國際教育營地
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職位發(fā)布者
郭旭陽/人事經(jīng)理
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山西營響未來教育科技有限公司營地是“沒有圍墻的學(xué)校”，營地教育是無邊界的教育。營響未來國際教育營地作為國際營地教育專業(yè)機(jī)構(gòu)，以“賦予中國青少年幸福的能力”為使命；以“有愛、自然、喚醒、成長”為價(jià)值觀；致力于成為中國對青少年最有幫助的營地！營地整體以美式營地風(fēng)格進(jìn)行打造，承接國內(nèi)外冬夏令營，研學(xué)營，周末營，主題營、定制營以及賽事、拓展培訓(xùn)、旅游參觀等。遵循“保留、回歸自然“的建設(shè)理念，充分利用三大資源：樺桂農(nóng)業(yè)豐富的自然環(huán)境資源，現(xiàn)有農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源，以及二青會體育項(xiàng)目資源，讓生態(tài)旅游、體育、教育三者有機(jī)融合。利用“自然+體育”資源優(yōu)勢，圍繞體力、智力、能力等青少年必備素質(zhì)，打造基于體育、自然、雙語的九力賦能課程模型，從而幫助不同的青少年獲得快樂成長，培養(yǎng)青少年擁有21世紀(jì)所需的學(xué)習(xí)能力、生活能力與生存能力。
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