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【工作職責(zé)】
1、與老師、家長(zhǎng)以及學(xué)員保持密切的溝通，通過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程提升家長(zhǎng)滿意度；
2、組織團(tuán)隊(duì)人員接待校區(qū)到訪的未簽約客戶，做好客戶的信息登記；
3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)跟進(jìn)流程保證家長(zhǎng)滿意度，挖掘潛在轉(zhuǎn)介紹Leads；
4、通過學(xué)習(xí)規(guī)劃和教學(xué)效果持續(xù)跟進(jìn)反饋，促成學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)，提升續(xù)費(fèi)率；
5、對(duì)接未開班學(xué)員的服務(wù)，積極努力確保無退款；
6、組織并安排新學(xué)員的開班測(cè)試、開學(xué)典禮等；
7、組織團(tuán)隊(duì)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和老師一起組織完成班級(jí)活動(dòng)、協(xié)助校區(qū)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)令營(yíng)及其他活動(dòng)等；
8、配合教學(xué)活動(dòng)的開課，建立客戶檔案，做好客戶分類和跟進(jìn)管理；
9、組織團(tuán)隊(duì)配合行政部門負(fù)責(zé)校區(qū)集中收款，配發(fā)教材、與出納進(jìn)行款項(xiàng)和數(shù)據(jù)對(duì)接；
10、負(fù)責(zé)教務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、考核及培訓(xùn)工作；
11、按時(shí)完成總部安排的其他工作。
【任職要求】
1、25-35歲，形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，CET4及以上，具備一定的英語專業(yè)及教育學(xué)專業(yè)知識(shí)優(yōu)先，非專業(yè)可適當(dāng)放寬； 2、具有親和力，良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力；耐心細(xì)致，性格開朗；
3、熟練操作word.excel等辦公軟件，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力、營(yíng)銷技巧。
4、熱愛教育事業(yè)，喜歡孩子，有良好的服務(wù)意識(shí)。
【薪資架構(gòu)】
1、基本薪資+職級(jí)薪資+績(jī)效工資+個(gè)人創(chuàng)收提成+團(tuán)隊(duì)創(chuàng)收獎(jiǎng)金+年資工資+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+帶薪病假+各類法定節(jié)假日+員工旅游+出國(guó)機(jī)會(huì)+員工生日會(huì)+不定期團(tuán)建活動(dòng)+專業(yè)培訓(xùn)+15天春節(jié)假期
2、工作時(shí)間：每周雙休，8小時(shí)工作制，40H/月。
【員工福利】
1、帶薪年假15天；
2、帶團(tuán)出過研學(xué)；
3、一年兩次的調(diào)薪機(jī)會(huì)（每年1月、7月）；
4、帶團(tuán)出過研學(xué)；
5、員工及家屬學(xué)習(xí)英語，可享受優(yōu)惠；
6、我們將在各類節(jié)假日為員工準(zhǔn)備節(jié)日慰問金和節(jié)日禮物；
7、我們?yōu)閱T工提供免費(fèi)的咖啡、奶茶、袋泡茶，輕松hi tea；
8、公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動(dòng)、歲末聚餐聯(lián)誼年會(huì)等，促進(jìn)身心健康。
【職業(yè)晉升通道】
一、教學(xué)線： 教學(xué)管理晉升通道：高級(jí)教師--教學(xué)主管--中心校長(zhǎng)--總督學(xué)--教學(xué)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)--教學(xué)專業(yè)委員會(huì)
二、教師/班務(wù)專業(yè)晉升通道：初級(jí)教師（1-3）--中級(jí)教師（1-3）--高級(jí)教師（1-3）--特級(jí)教師（1-3）--資深教師（1-3）
三、班務(wù)主管晉升通道：助理級(jí)（1-3級(jí)）--執(zhí)行級(jí)（1-3級(jí)）--主管級(jí)（1-3級(jí)）--校區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)--地區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)--運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)--集團(tuán)副總裁
【公司優(yōu)勢(shì)】
1、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍；
2、員工可免費(fèi)學(xué)習(xí)英語課程提升自我；
3、定期的專業(yè)以及全面的崗位、技能培訓(xùn)；
4、公司設(shè)有圖書專柜，提供免費(fèi)圖書借閱；
5、有競(jìng)爭(zhēng)力的收入，包括穩(wěn)定的固定收入，與績(jī)效掛鉤的提成，以及績(jī)效獎(jiǎng)金；
6、定期國(guó)內(nèi)外旅游和公司部門定期的聚餐等活動(dòng)，讓您如家的感覺，讓您工作更精彩；
7、購(gòu)買完善的五險(xiǎn)一金；
8、廣闊的職業(yè)提升空間，公平的晉升機(jī)制；無關(guān)學(xué)歷無關(guān)經(jīng)歷，根據(jù)能力安排同等級(jí)的職位，能力越強(qiáng)，職位越高。
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