職位描述
售前客服電話客服倒班制VIP客服
浙江移動10086話費接聽客服 (提供工作餐/宿舍)
一、崗位職責(zé)
1.浙江移動呼入專席客服，負(fù)責(zé)全省VIP客戶業(yè)務(wù)咨詢、受理及投訴，為VIP客戶提供一站式服務(wù)。
二、工作時間薪資福利待遇
1、上班時間:培訓(xùn)期間:8:30-17:30。休息時間:做4休1，月休5-6天，培訓(xùn)中期開始參與排班(7:00-23：00，排班制）
2、薪資待遇:培訓(xùn)期待遇2800-3500（80元/工作日+餐費300（食堂消費）+住房交通補貼200+績效+被動營銷獎勵+早晚班務(wù)補貼（300-400）+全勤獎） 。第二個月起3500-4500；綜合薪資4000-8000（平均績效2000~3000左右，呼入營銷獎勵（300~3000左右，勞動競賽 500-1500左右）。崗位晉升發(fā)展方向 (新業(yè)務(wù)啟動，發(fā)展機會大管理內(nèi)部提拔):
基本福利: 享國家規(guī)定帶薪年假;培訓(xùn)通過入職當(dāng)月繳納社保，滿6個月繳納公積金，6-9月高溫補貼，節(jié)日禮包,年終獎，團建活動.、免費停車等。
工作地點:衢州市西區(qū)258 產(chǎn)業(yè)園21號樓301室
工作地點
衢州花園258創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園21號樓301室
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浙江海博拓天信息科技有限公司杭州拓天科技有限公司，成立于2003年1月，位于國家級高新開發(fā)區(qū)——杭州市文三路市388號，，專業(yè)從事通信行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)外包，并具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,為開展各類業(yè)務(wù)外包服務(wù)提供了豐富的資源保障，是目前省內(nèi)綜合實力較強的呼叫中心外包服務(wù)供應(yīng)商。公司愿景：致力于成為為呼叫中心行業(yè)領(lǐng)域提供人力資源服務(wù)和運營管理整體解決方案的IBM。公司的核心理念和價值觀：培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人，海納百川、有容乃大；傳承思想、積累人脈，成就人生！博采眾長、追求卓越。公司榮譽：2004年8月，公司通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證2005年，公司通過高科技企業(yè)認(rèn)定，是浙江省技術(shù)創(chuàng)新和科技進步優(yōu)秀企業(yè)、杭州市AAA信用企業(yè)、AAA質(zhì)量管理企業(yè)。 2009年，公司被杭州市勞動局審批確定為“大學(xué)生見習(xí)基地”，被杭州市團市委審批認(rèn)定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)基地”。 2010年，公司被評為“先進黨支部”。2011年，項目所在的浙江移動客服中心外呼營銷中心評為“全國通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”2011年，公司被阿里集團評為“年度十大合作TP（合作伙伴）”2012年被評為杭州市西湖區(qū)“巾幗文明崗”2012年9月，項目所在的浙江省電力公司95598電力熱線被中國中國電子商會評為“2012中國最佳呼叫中心客戶滿意度大獎”。
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