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任職要求：
1、年齡20-35歲，男女不限，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉電腦基本的辦公軟件;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力；
5、做人誠實守信，做事認真踏實，本人信用記錄良好，無逾期欠款，無犯罪記錄，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，具有高度的團隊合作精神和工作熱情，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、熟悉本行業(yè)合規(guī)管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，強化品控、風(fēng)控意識，確保公司業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運營。

2、匯總、整理合作方的規(guī)則與要求，結(jié)合公司內(nèi)部的合理合規(guī)操作制度，對各業(yè)務(wù)區(qū)進行及時布達與預(yù)警。

3、針對各業(yè)務(wù)區(qū)每天作業(yè)進行抽檢，抽調(diào)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)全體人員的部分錄音、催記、郵件、網(wǎng)絡(luò)溝通記錄等，檢查話術(shù)合規(guī)性，并及時針對不合格者提出警示并及時做好抽查記錄。

4、結(jié)合階段性抽查記錄針對公司業(yè)務(wù)開展過程中出現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時與業(yè)務(wù)區(qū)溝通協(xié)商并提出相關(guān)建議。

5、針對投訴事宜快速響應(yīng)，并及時處理，具備投訴事件的敏感度，能針對事件進行分析匯總。

6、針對投訴情況提交品質(zhì)分析報告，并促進員工日常作業(yè)的高度合規(guī)。

7、針對投訴情況,客戶投訴訴求,及時安排去電安撫,避免投訴事宜升級

8、對工作期間，固定資產(chǎn)（電腦、工作手機）使用情況進行實時監(jiān)管，督促從業(yè)人員按照要求使用

9、與培訓(xùn)部對接,不定期對業(yè)務(wù)區(qū)進行相關(guān)的培訓(xùn)工作,更新相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

10、保持與其他部門的良好溝通,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

薪資待遇：
底薪3000+1200績效+五險繳納+帶薪年假+年終福利

工作時間：周一至周五9：00-12：00 13：30-18：00周六10:00-12:00 14:00-17:00 周日休息，國家法定節(jié)假日休息。