職位描述
用戶運營
工作職責：
協(xié)助樓層主管進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理；貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)，完成公司下達的各項銷售任務(wù)。
一、現(xiàn)場管理
1、每日巡場，負責檢查公共設(shè)施存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，記錄在案并向主管匯報；
2、負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議；
3、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護檔案；
二、銷售管理
1、落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題；
2、各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作；
3、落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告；
三、商戶管理
1、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
2、負責商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工作；
3、配合企劃部做好活動資源的收集；
任職要求：
1、大專學(xué)歷以上，年齡35歲以下；
2、具備較好的經(jīng)營分析與營運決策建議能力、危機處理能力、現(xiàn)場管理能力、客戶及商家的需求管理能力；
3、1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、通訊補助、節(jié)日福利、包住、定期體檢
工作地點
東河吾悅廣場
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職位發(fā)布者
劉女士/人事主管
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包頭萬博商業(yè)管理有限公司新城控股集團1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過28年的快速發(fā)展，成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團，截至2021年上半年，公司總資產(chǎn)達人民幣5714.24億元。2015年，新城控股集團在上海證券交易所A股上市，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企，股票代碼601155.SH。2020年，新城控股集團實現(xiàn)銷售金額2509.63億元；2021年上半年，實現(xiàn)銷售金額1176.64億元，銷售面積約1086.96萬平方米。
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